Notice: Undefined index: category in /var/www/vhosts/conservascabezon.com/httpdocs/cache/smarty/compile/fd/42/1c/fd421ce962a2672d991f2bcb8eef9ee09759eed9.file.header.tpl.php on line 161

Notice: Trying to get property of non-object in /var/www/vhosts/conservascabezon.com/httpdocs/cache/smarty/compile/fd/42/1c/fd421ce962a2672d991f2bcb8eef9ee09759eed9.file.header.tpl.php on line 161

Notice: Trying to get property of non-object in /var/www/vhosts/conservascabezon.com/httpdocs/cache/smarty/compile/fd/42/1c/fd421ce962a2672d991f2bcb8eef9ee09759eed9.file.header.tpl.php on line 161

Según establece la normativa de consumidores y usuarios, el cliente tendrá derecho a revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a CONSERVAS CABEZON, S.L.U. (pedidos@conservascabezon.es), dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (Número de devolución, forma y dirección de entrega de la mercancía a devolver).

 

En caso de ejercitar el presente derecho de devolución se ejerce sin penalidad, a la excepción de los gastos de reenvió de la mercancía, desperfectos, etc. que serán por cuenta del cliente. Dichos gastos serán restados del importe a devolver.

 

TODA DEVOLUCIÓN SERÁ OBJETO DE UN ESTUDIO TÉCNICO ANTES DE RECIBIR CONFORMIDAD DE LA DEVOLUCIÓN POR PARTE DEL EQUIPO DE CONSERVAS CABEZON, S.L.U. (Plazo aproximado de 15 días hábiles desde la recepción de la mercancía en las instalaciones de CONSERVAS CABEZON, S.L.U.).

 

Cuando el cliente proceda a la devolución de la mercancía en ejercicio de su derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado de nuevo y completo. No se aceptarán productos que hayan sido enviados incompletos, estropeados o deteriorados por parte del cliente. Por lo que, les aconsejamos que protejan sus productos, ya que serán responsables de los posibles daños que sufrieran durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelvan la mercancía por correo certificado o mediante agencia de transporte con seguro por el valor del producto. Este seguro le será útil en caso de daño, pérdida, etc. de la mercancía por parte de la agencia de transporte. En cualquier caso, los gastos eventuales de la devolución corren a cargo del cliente.

 

CONSERVAS CABEZON, S.L.U. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas. CONSERVAS CABEZON, S.L.U.  no procederá a aceptar el derecho de devolución fuera del plazo indicado y tampoco si el pedido realizado por el cliente se trata de un producto haya sido confeccionado conforme a especificaciones dadas por el cliente, o claramente sean personalizadas a partir de diseños, fotografías, etc., o que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

 

 

 

Una vez que CONSERVAS CABEZON, S.L.U.  haya procedido al estudio de la devolución, le notificará al cliente mediante un mail a la dirección con la que se haya registrado la conformidad o disconformidad de la devolución.

 

Si CONSERVAS CABEZON, S.L.U.  aceptara la no conformidad comunicada por el cliente, en un plazo de 7 días hábiles recibirá el reembolso mediante crédito en su cuenta bancaria desde la que realizo el pago. En caso contrario, de no aceptar la no conformidad manifestado por el cliente, le será remitida la mercancía al cliente mediante agencia de transporte a portes debidos a la dirección enviada anteriormente.